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智慧景区综合门禁票务系统

智慧景区票务综合管理系统

 系统概述

切实提升景区服务、管理、营销的智能化水平,推进打造旅游示范区战略目标,在结合国内外景区网络信息化建设经验的基础上,针对实际需要,规划建设一套整体完善的信息化系统,为景区旅游经营带来新的起点,进而提升景区在国内外的知名度而拓展旅游业的发展。

票务系统说明

建设综合门禁票务系统游客可以通过景区资讯网站、微信公众号等方式方便快捷的实现景区门票预订。本次招标门禁票务系统软硬件需满足未来510年发展的需要,达到同类景区的现有应用系统的水平,实现预期的规划目的,避免重复浪费性建设。

 功能要求

智慧景区综合门禁票务系统包含系统管理、用户管理、产品管理、订单管理、积分管理、统计分析、日志管理、市场营销管理、黑名单管理、门票预定及购买、注册信息管理等功能模块,业务功能上支持二代身份证,实名制,不用出票直通景区等,主要功能需包含以下功能:

库存管理

主要包含对门票入库、门票领取、退票管理等;

售票管理

售票管理主要包含散客售票、团队售票、预售票等;

检票管理

检票管理支持二维码、身份证、手持机检票方式;

财务报表

对财务入账,报表打印,调冲账等进行查询、统计管理;

l 硬件功能

1)闸机具备二维码纸质门票(手机二维码电子票)、年卡、员工卡、二代证验票功能;智能闸机具有液晶显示器:彩色LCD,可显示照片;

2)闸机要求采用高性能全电动机芯;

3)闸机人机交互界面友好,具备语音提示、通行灯等多种提示功能;

4)闸机具备野外防水、防潮、防雷、防盗、防破坏保护功能;

5)闸机要求起落杆灵活、可手动或断电自动落杆。

6)闸机具有国家权威部门检测报告,无障碍运营次数不低于500万次。

l 软件功能

1) 系统并发访问能力不小于 10000 (QPS);

2) 系统平均响应时间不大于2秒;

3) 良好的人机界面。符合用户使用习惯,便于用户操作,具有个性化的设置功能;

4) 软件系统的响应时间必须是实时,要求满足用户现实需求;

5) 软件系统的无故障运行时间必须满足系统要求;

6) 软件系统的存储容量和吞吐量也要满足系统要求;

7) 系统要求具有灵活的参数设置、代码维护,能根据用户以后需求的变化而快速实现用户的要求;

8) 软件系统安全需求: 售票员、系统维护管理员、财务人员、领导等应对系统具有不同级别的访问权限,系统应该具有日志,以便记录所有涉及数据及财务安全问题的访问;

9) 系统构架具有多机热备、群集功能,系统在线率保证 99.99%。

l 其他要求

(1)闸机针对优惠人群,验票时有语音提示,同时显示屏也提示验票员检查客人是否满足优惠条件;以提升旺季时闸机的使用效率,减少客人因站错队时带来的麻烦。

(2)现在一个手持机需要验多个项目的票时,需要切换验票的门岗;优化后一个手持机可以识别多个项目的票,提升验票和通行的效率,同时也减轻验票员的工作负担,减少出错。同时在手持机显示已通过人数,方便绩效统计。

(3)分销售票时,增加旅行社集团的功能,也支持旅行社临时更换所属集团,数据统计时,将更换前后的数据都显示在报表中,同时支持按集团或旅行社查询相关订单信息。

(4)支持组合支付订单,一个团队中存在多种支付方式的问题。

(5)优化数据库系统,支持导出任意时间段的订单数据,导出期间不影响其他查询或电脑操作,省时省心。

(6)打印票纸升级为铜版纸,更能抵抗海边环境的高湿度高盐分环境的腐蚀。

(7)减少打印耗材的更换周期,能减少更换耗材造成的时间损失;打印机更稳定,更长时间的持续工作,更快的打印速度。

(8)为了保证验票的流畅性和稳定性,单独架设各验票点的内容WIFI建设。

(9)支持电子报名表,客人一次填写后,每次参与项目时出示即可。

(10)大包票能做人像采集,并在每次验票时显示游客头像,方便核验。

(11)二销项目能通过录入车牌号自动关联门船票,并且能支持出园时自助打印。

(12)支持套票的升降级,只需补缴或退回差价部分即可。

(13)支持OTA的直连对接,客人无需换票可直接入园。

1、 (14)支持电子优惠券,方便二销推广,客人凭券直接抵扣票款

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